ANÁLISE DO USO DAS SETE FERRAMENTAS ESTATÍSTICA DA QUALIDADE: UM ESTUDO BIBLIOGRÁFICO

Resumo

Com o acelerado crescimento do mercado competitivo e a qualidade sendo a base do sucesso ou fracasso de uma organização, as mesmas se depararam com a necessidade de se programarem com ferramentas da qualidade que auxiliam na detecção de anomalias presentes no processo e que ainda indicam se a empresa está sendo eficiente em relação à competitividade.